Estos Términos generales de servicio (“Términos generales”) son un acuerdo legal entre usted, como usuario de los servicios de Level (“usted”, “su”) y Level, Inc. (junto con sus filiales, “Level ”, “nosotros”, “nuestro ” o “nos”) y rigen su uso de los servicios de Level, incluidas las aplicaciones móviles, los sitios web y otros productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”).
Los sitios web de comercialización de Level son operados por Level Insurance Agency, LLC (Level.com Insurance Agency en California, N.º 6003294, Domicilio: DE), y los planes son administrados por Level Benefits, Inc (Administradores de Level en California, N.º 0M82583). Seguro Stop-loss suscrito en Nueva York por Fidelity Security Life Insurance Company of New York Ⓡ (NAIC: 67288), y en todos los demás estados y D.C. por Fidelity Security Life Insurance Company Ⓡ, Domicilio: NAIC, Missouri: 71870, Política N.º EL-120, Formulario de política M-8011. Los planes no están disponibles en todos los estados; las exclusiones y limitaciones pueden variar según el estado.
Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta estos Términos generales y nuestra Política de privacidad (disponible en level.com/legal/privacy). También acepta cualquier término adicional específico de los Servicios que utilice (“Términos adicionales”), como los que se enumeran a continuación, que se convierten en parte de su acuerdo con nosotros (colectivamente, los “Términos”). Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, usted nos declara que tiene autoridad para vincular a esa empresa o entidad con estos términos, y que la empresa acepta estos términos. Debe leer detenidamente todos nuestros términos.
Si vive en Estados Unidos, tenga en cuenta que la sección "Resolución de conflictos" de estos Términos contiene una cláusula de arbitraje vinculante y una renuncia a la acción colectiva que afecta sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda en los tribunales y a que un jurado escuche sus reclamos.
Términos adicionales
Nada de lo contenido, expresado o implícito en los Servicios está destinado ni se interpretará como asesoramiento médico.
Al abrir una cuenta en Level y utilizar los Servicios, usted firma electrónicamente y da su consentimiento para recibir comunicados electrónicos de nosotros. Dichos comunicados electrónicos pueden incluir, por ejemplo, autorizaciones de pago, información sobre el estado del reclamo, actualizaciones de cuentas, descripciones resumidas del plan, folletos de prestaciones y resúmenes de modificaciones materiales. Si lo solicita, le proporcionaremos una copia en papel de la documentación relacionada con su plan y la oportunidad de excluirse de la divulgación electrónica. Para acceder y conservar los comunicados electrónicos, debe tener una cuenta en Level, acceso a un ordenador o dispositivo móvil que tenga capacidad de hacer capturas de pantalla o imprimir, una impresora conectada, si es posible, y acceso a Internet. Además, acepta que el uso de un teclado, ratón u otro dispositivo para seleccionar un elemento, botón, icono o acto o acción similar, o para proporcionar de otro modo a Level una selección con respecto a cualquier acuerdo, reconocimiento, términos de consentimiento, divulgación o términos, constituye su firma (en lo sucesivo denominada “Firma electrónica”), aceptación y acuerdo como si realmente lo hubiera firmado por escrito. También acepta que no es necesaria ninguna autoridad de certificación u otra verificación de terceros para validar su Firma electrónica y que la falta de dicha certificación o verificación de terceros no afectará en modo alguno a la aplicabilidad de su Firma electrónica o a cualquier contrato resultante.
Uso de los Servicios. Usted es responsable de su conducta. Usted acepta que cumplirá con los Términos. Podemos revisar su conducta y contenido para comprobar el cumplimiento de los Términos, pero no tenemos obligación de hacerlo. No somos responsables del uso que usted o cualquier otra persona haga de los Servicios.
Uso indebido de los Servicios. Además, acepta que utilizará los Servicios según lo previsto, y que no hará, ni intentará ni ayudará a ninguna otra persona a hacer uso indebido de los Servicios, a menos que esta restricción esté prohibida por la ley, incluido: i) vender, revender o arrendar los Servicios a menos que esté autorizado por nosotros para hacerlo; ii) aplicar ingeniería inversa o descompilar los Servicios; iii) sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red; iv) violar o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación; v) acceder, manipular o utilizar áreas o partes no públicas de los servicios, o áreas compartidas de los Servicios a los que no haya sido invitado; vi) interferir o interrumpir a cualquier usuario, servidor o red, por ejemplo, mediante el envío de un virus, la sobrecarga, la inundación, el correo no deseado o el bombardeo de correo de cualquier parte de los Servicios; vii) acceder, buscar o abrir cuentas para los servicios por cualquier medio que no sean nuestras interfaces con soporte público (por ejemplo, “adaptación de pantallas” o la apertura de cuentas en masa); viii) enviar comunicados, promociones o anuncios no solicitados, o correo no deseado; ix) enviar información de identificación de la fuente alterada, engañosa o falsa, lo que incluye “spoofing” o “phishing”; x) copiar o almacenar una cantidad significativa de contenido en los Servicios; xi) promocionar o anunciar productos o servicios sin la debida autorización; xii) abogar por la intolerancia contra cualquier persona o grupo de personas; xiii) acosar o abusar del personal o representantes o agentes de Level que presten servicios en nombre del Level; xiv) violar la ley de cualquier manera, incluido el envío de información a Level que sea fraudulenta, inexacta o engañosa o xv) violar la privacidad o infringir los derechos de terceros.
Ley vigente. Puede utilizar nuestros servicios solo según lo permitido por la ley vigente, incluidas las leyes y reglamentos de control de exportaciones. Nuestras Aplicaciones y Sitios no pueden ser utilizados por ninguna persona menor de 13 años. Si configura una cuenta para alguien menor de 18 años, usted acepta asumir la responsabilidad por el uso de los Servicios por parte de esa persona.
Su información. Usted declara y garantiza que tiene derecho a enviar, utilizar y conceder derechos sobre todos los datos que envíe a Level a través de los servicios (“Su información”), en virtud de todas las leyes correspondientes. En la medida en que nos revele cualquier información personal de otra persona, usted declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso de dicha persona para la divulgación de dicha información personal, así como el tratamiento de la misma de acuerdo con los términos de nuestra Política de privacidad y en cumplimiento con las leyes vigentes. También declara y garantiza que Su información es verdadera, precisa y completa a su leal saber y entender. Por el presente, usted concede a Level los derechos a Su información para que Level le proporcione los Servicios. Este permiso también se extiende a los proveedores de servicios que utiliza Level (p. ej., un proveedor de pagos utilizado para procesar el pago de honorarios), pero solo en la medida en que cada proveedor de servicios necesite acceder a Su información para proporcionar los Servicios.
Privacidad. Nos tomamos la privacidad muy en serio. Para obtener información adicional sobre cómo utilizamos Su información para proporcionar los servicios, consulte nuestra Política de privacidad (disponible en level.com/legal/privacy).
Su Cuenta. Si tiene una cuenta con nosotros, proteja su contraseña para los Servicios y mantenga actualizada la información de su cuenta. No comparta las credenciales de su cuenta ni conceda a otras personas acceso a su cuenta; usted es responsable de cualquier actividad en su cuenta. No puede utilizar una dirección de correo electrónico con los Servicios que no tenga derecho a utilizar o la dirección de correo electrónico de otra persona con la intención de suplantar a esa persona. No puede transferir su cuenta a nadie.
Uso profesional. Si utiliza los servicios como empresa o en nombre de una empresa, como un administrador de prestaciones, corredor o proveedor, usted acepta que solo utilizará los servicios según sea estrictamente necesario para el fin de cumplir con sus obligaciones profesionales.
Propiedad de Level. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes estadounidenses y extranjeras. Estos Términos no le otorgan ningún derecho, título o interés sobre los Servicios, marcas comerciales de Level, logotipos u otras características de marca. Agradecemos las opiniones, pero tenga en cuenta que podemos utilizar comentarios o sugerencias sin ninguna obligación hacia usted. Usted entiende y acepta que cualquier comentario que nos proporcione no es confidencial.
Posible infracción. Si Level cree que los Servicios infringen o se puede alegar que infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero, entonces Level puede, a nuestra entera disposición: i) obtener el derecho para usted, a expensas de Level, de continuar utilizando los Servicios; ii) proporcionar una sustitución funcionalmente equivalente que no infrinja la infracción o iii) modificar los servicios para que dejen de infringir. Si Level considera que las opciones descritas en esta sección no son comercialmente razonables, entonces Level puede suspender o terminar su uso de los Servicios afectados.
Protección de derechos de autor. Respondemos a avisos de presunta infracción de derechos de autor. Si cree que algo en el sitio o en los Servicios infringe un derecho de autor que usted posee o controla, puede presentar una notificación de dicha infracción enviando un correo electrónico a legal@level.com.
Los Servicios pueden permitirle descargar software de cliente (“Software”) que se puede actualizar automáticamente o usted puede acceder a nuestros Servicios utilizando nuestras Aplicaciones. Mientras cumpla con los Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, intransferible a terceros y revocable para utilizar el Software y las Aplicaciones, únicamente para acceder a los Servicios.
Los Servicios pueden contener enlaces o conexiones a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad o no están controlados por Level. Level no tiene control sobre el contenido, la precisión, las políticas de privacidad, las prácticas u opiniones expresadas en los sitios web de terceros o por cualquier tercero con el que interactúe a través de los Servicios, y no asume responsabilidad alguna sobre ellos. Al utilizar los Servicios, usted nos exime de toda responsabilidad derivada del uso que usted haga de cualquier sitio web o servicio de terceros.
Usted es libre de dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su acceso a los Servicios si a) no cumple con los Términos; b) está utilizando los Servicios de una manera que podría causar un riesgo real de daño o pérdida para nosotros u otros usuarios; c) la cuenta de su empleador se cancela por cualquier motivo (si procede) o d) existe un motivo en cualquier momento. Podemos cambiar o suspender los Servicios en cualquier momento. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión de los Términos seguirán vigentes tras la rescisión. Por ejemplo, todo lo siguiente continuará después de la rescisión: cualquier obligación que usted tenga de pagarnos o indemnizarnos, toda limitación de nuestra responsabilidad, todo término relativo a la propiedad o a los derechos de propiedad intelectual, y los términos relativos a las disputas entre nosotros.
Nos esforzamos por proporcionar excelentes Servicios, pero hay ciertas cosas que no podemos garantizar. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LEVEL Y SUS FILIALES, PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO OFRECEN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, SOBRE LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL”. TAMBIÉN RENUNCIAMOS A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, LEVEL NO GARANTIZA QUE: A) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES; B) SE CORREGIRÁ CUALQUIER DEFECTO O ERROR; C) LOS SERVICIOS ESTARÁN SEGUROS Y LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; D) CUALQUIER CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁ OPORTUNO, ACTUAL, COMPLETO O PRECISO O, E) QUE UN PRODUCTO, SERVICIO O PROVEEDOR CONCRETO QUE VEA EN LOS SERVICIOS ESTARÁ DISPONIBLE PARA USTED. EL USO QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS ES POR SU CUENTA Y RIESGO. Algunos lugares no permiten los descargos de responsabilidad de este párrafo, por lo que es posible que no se apliquen a usted.
Limitación de la responsabilidad indirecta. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LEVEL Y SUS FILIALES, PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES EN VIRTUD DE LOS TÉRMINOS POR I) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS; II) PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIO, INGRESOS O PRESTACIONES (EN CADA CASO, YA SEA DIRECTO O INDIRECTO); III) TODO BIEN, SERVICIO O TECNOLOGÍA DE SUSTITUCIÓN O IV) TODO ASUNTO FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE, INCLUSO SI LEVEL SABÍA O DEBERÍA HABER SABIDO QUE DICHOS DAÑOS ERAN POSIBLES E INCLUSO SI UN RECURSO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL. Algunos lugares no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que la limitación y exclusiones anteriores pueden no aplicar en su caso.
Limitación de la cantidad de responsabilidad. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LEVEL EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ LOS 100 USD.
En la máxima medida permitida por la ley, usted mantendrá indemne, defenderá y eximirá de responsabilidad a Level frente a todas las responsabilidades, daños y costos (incluidos los costos de liquidación y los honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo contra Level o sus Filiales con respecto a: i) Su información; ii) su uso de los Servicios (incluidas las acciones realizadas por un tercero que utilice su cuenta o en su nombre) o iii) su incumplimiento de los Términos. Level intentará notificarle el reclamo y cooperará razonablemente con usted en la defensa del reclamo. Nuestra falta de entrega del aviso no eliminará ni reducirá sus obligaciones de indemnidad en virtud del presente. A su entera discreción, Level podrá optar por defenderse en cualquier reclamo, todos los costos de los cuales usted será responsable de pagar o reembolsar, incluidos los honorarios razonables de abogados. La obligación de indemnidad anterior no se aplica a responsabilidades, reclamos y gastos en la medida en que surjan como resultado de nuestra propia negligencia grave o conducta indebida intencionada.
Intentemos resolver las cosas primero. Queremos abordar sus inquietudes sin necesidad de un caso legal formal. Antes de presentar un reclamo contra Level, acepte intentar resolver el conflicto de forma informal poniéndose en contacto con legal@level.com. Intentaremos resolver el conflicto de forma informal poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico. Si un conflicto no se resuelve en un plazo de 15 días tras la presentación, usted o Level pueden iniciar un procedimiento formal.
Foro judicial para conflictos. Usted y Level acuerdan que todo procedimiento judicial para resolver reclamos relacionados con estos Términos o los Servicios se llevará a cabo en los tribunales federales o estatales de Nueva York, Nueva York, con sujeción a las disposiciones de arbitraje obligatorio que se indican a continuación. Tanto usted como Level aceptan la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Sin juicio con jurado. POR EL PRESENTE, LEVEL Y USTED RENUNCIAN A TODO DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL DE ACUDIR A UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO. EN TODO LITIGIO ENTRE USTED Y LEVEL SOBRE LA ANULACIÓN O LA EJECUCIÓN DE UN LAUDO ARBITRAL, USTED Y LEVEL RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO, Y ELIGEN EN SU LUGAR QUE LA DISPUTA SEA RESUELTA POR UN JUEZ.
TAMBIÉN ACEPTA LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE ARBITRAJE OBLIGATORIO:
Ley de control. Los Términos se regirán por la legislación del estado de Nueva York, excepto por sus principios de conflicto de leyes.
Acuerdo completo. Los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Level con respecto al objeto de los Términos, y sustituyen y reemplazan todo acuerdo anterior o contemporáneo, o términos y condiciones aplicables al objeto de estos Términos. Los Términos no establecen derechos de terceros beneficiarios.
Renuncia, divisibilidad. El hecho de que Level no haga cumplir una disposición no constituye una renuncia a su derecho a hacerlo más adelante. Si una disposición se considera no aplicable, el resto de las disposiciones de las Términos seguirán siendo plenamente efectivas y se sustituirá por un término aplicable que refleje nuestra intención lo más fielmente posible.
Cesión. Usted no puede ceder ninguno de sus derechos en virtud de los Términos, y dicho intento será nulo. Level puede transferir, ceder o delegar sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos en cualquier momento sin consentimiento, incluidas las transferencias (por efecto de la ley o de otro modo) a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con los Servicios.
Modificaciones. Podemos revisar los Términos periódicamente. Si no acepta las actualizaciones que realizamos, deje de utilizar los Servicios. Al continuar utilizando o accediendo a los Servicios después de que las actualizaciones entren en vigor, usted acepta quedar obligado por los Términos revisados.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a estos términos o los Servicios, póngase en contacto con nosotros en legal@level.com, o diríjase a P.O. Box 1461, Nueva York, NY 10013.
Última actualización: 9 de diciembre de 2021
