Diese Bedingungen (die „Mitgliedsbestimmungen“) regeln die Nutzung von Dienste („Dienstleistungen“), die von Level Benefits, Inc., einer Gesellschaft aus Delaware (zusammen mit ihren verbundenen Unternehmen, „Level“, „wir“, „unser“ oder „uns“), und einer Einzelperson („Mitglied“ oder „Sie“ und zusammen mit Level die „Parteien“), die als Angestellter oder Angehöriger eines Angestellten eines Kunden von Level (der „Arbeitgeber“) Dienste von Level erhält, erbracht werden. Durch die Nutzung der Dienste erklärt sich das Mitglied mit diesen Mitgliedsbestimmungen sowie mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Level („Allgemeine Bestimmungen“) und allen zusätzlichen Bestimmungen, Grundsätzen und Richtlinien einverstanden, die für die von Ihnen genutzten Dienste gelten (die „Bestimmungen“).
Über die Dienste können Sie bestimmte Leistungen („Leistungen“) verwalten und abrufen. Sie können die Höhe der Ihnen zur Verfügung stehenden Leistungsgelder über die Dienste einsehen. Einige Leistungen werden in einer von Level zur Verfügung gestellten Leistungsbroschüre und in einer vom Arbeitgeber zur Verfügung gestellten Zusammenfassung des Plans näher beschrieben.
Sie müssen die Dienste in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Richtlinien des Arbeitgebers nutzen, und Ihre Leistungen unterliegen der Kontrolle des Arbeitgebers. Sofern dies nicht gesetzlich verboten ist, kann der Arbeitgeber Ihren Zugang zu Ihren Leistungen einschränken oder kündigen. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass der Arbeitgeber die von Ihren Leistungserbringern eingereichten Antragsdaten erhält, da er letztendlich für deren Zahlung verantwortlich ist. Sie räumen Level hiermit die Rechte an Ihren Daten ein, die erforderlich sind, damit Level die Dienste für den Arbeitgeber erbringen kann.
Sie können Ihre Leistungen nur für Artikel und Dienste verwenden, die im Rahmen Ihrer Leistungen abgedeckt sind („qualifizierte Ausgaben“). Level ist nicht verantwortlich für Probleme, die Sie oder Ihre Angehörigen mit Waren oder Dienste haben, die über Ihre Leistungen erworben wurden. Sie müssen ausreichende Belege (einschließlich Rechnungen und Quittungen) für alle qualifizierten Ausgaben, die Sie mit Ihren Leistungen bezahlt haben, beschaffen und aufbewahren.
Wenn Sie oder einer Ihrer Angehörigen Mittel, die Ihnen im Rahmen Ihrer Leistungen zur Verfügung stehen, für die Bezahlung eines Artikels oder eines Dienstes verwenden, die nicht durch Ihre Leistungen abgedeckt sind und für die Sie selbst aufkommen müssen (jeweils eine „nicht qualifizierte Ausgabe“), erklären Sie sich damit einverstanden, Level bzw. dem Arbeitgeber den Betrag dieser nicht qualifizierten Ausgabe zu erstatten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass weder Sie noch Ihre Familienangehörigen (i) Ihre Leistungen für qualifizierte Ausgaben verwenden, die bereits erstattet worden sind, (ii) die Erstattung von qualifizierten Ausgaben, die mit Ihren Leistungen bezahlt wurden, im Rahmen eines anderen Leistungsplans beantragen.
Der Arbeitgeber kann Ihnen die Möglichkeit geben, eine Zahlungskarte („Karte“) für sich selbst und Ihre(n) Angehörigen, die für den Bezug von Leistungen angemeldet sind, zu erhalten. Diese Karten werden Ihnen von Level zur Verfügung gestellt, um Zugang zu Ihren Leistungen zu erhalten. Mit jeder Transaktion, die mit Ihrer Karte oder der Karte Ihres Angehörigen durchgeführt wird, beantragen Sie die Abbuchung der entsprechenden Leistungen. Angehörige unter 13 Jahren haben keinen direkten Zugang zu den Karten, Sie können Ihre Karte jedoch zur Zahlung von Leistungen verwenden, die für diese Angehörigen verfügbar sind. Diese Karten werden von einem Mitglied eines Zahlungskartennetzes („Emittent“) ausgegeben und können von einem Drittanbieter verwaltet werden. Die Karte ist nicht mit einem Giro- oder Sparkonto verbunden. Die Karte ist KEINE Kreditkarte. Level berechnet Ihnen keine Gebühren für die Nutzung der Karte.
Physische Karten.Die Karten sind virtuell, Sie können jedoch auf Anfrage über die Dienste physische Karten für sich und Ihre Angehörigen erhalten. Jede physische Karte bleibt Eigentum des Ausstellers, und Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre physischen Karten und die Ihrer Angehörigen bei Beendigung oder auf Verlangen zu vernichten.
Nutzung der Karte.Sie und Ihre Angehörigen dürfen Ihre Karte nur für qualifizierte Ausgaben verwenden. Die Karten dürfen nicht für andere persönliche, familiäre, Haushalts- oder Geschäftsausgaben verwendet werden. Jede Transaktion, die mit Ihrer Karte oder der Karte Ihres Angehörigen durchgeführt wird, stellt eine Bestätigung dar, dass die Karte für eine qualifizierte Ausgabe verwendet wird. Weder Sie noch Ihre Angehörigen dürfen Ihre Karte an einem Geldautomaten oder zur Bargeldbeschaffung verwenden. SIE SIND IN VOLLEM UMFANG FÜR DIE NUTZUNG DER KARTE VERANTWORTLICH, EINSCHLIESSLICH ALLER TRANSAKTIONEN DURCH IHRE ANGEHÖRIGEN.
Genehmigungen. Für die meisten Transaktionen ist eine Genehmigung erforderlich. Die Genehmigung einer beantragten Transaktion kann verweigert werden, wenn zum Zeitpunkt der Antragstellung: (i) die Art des Händlers, der die Autorisierung beantragt, ist kein Händlertyp, der die Karte akzeptieren darf, (ii) der Betrag der vorgeschlagenen Transaktion übersteigt Ihr verfügbares Leistungsguthaben, abzüglich des Betrags Ihrer ausstehenden Transaktionen, (iii) der Betrag der vorgeschlagenen Transaktion zusammen mit Ihren ausstehenden Transaktionen dazu führen würde, dass Sie ein von Level oder dem Arbeitgeber festgelegtes Genehmigungslimit überschreiten, (iv) Ihre Karte oder die Karte Ihres Angehörigen wurde aus irgendeinem Grund ausgesetzt oder gekündigt, oder (v) der Arbeitgeber oder Level der Meinung ist, dass die Transaktion nicht für eine qualifizierte Ausgabe bestimmt ist. Die verfügbaren Beträge der Leistungsgenehmigungen basieren in der Regel auf den Mitteln, die Ihnen im Rahmen Ihrer Leistungen unmittelbar zur Verfügung stehen. Es kann jedoch zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Transaktionen und/oder bei der Erfassung von Leistungen kommen, so dass Ihre verfügbaren Mittel möglicherweise nicht immer aktuell sind. Sie entbinden Level und den Arbeitgeber von jeglichen Schadensersatzansprüchen oder Verlusten, die Ihnen aufgrund der Einbehaltung einer Genehmigung entstehen könnten, selbst wenn Ihr tatsächliches Guthaben zu diesem Zeitpunkt ausreichend war, um die Genehmigung zu unterstützen.
Aussetzung, Beendigung. Ihre Karten und die Ihrer Angehörigen sowie die damit verbundenen Privilegien können jederzeit aus beliebigem Grund ausgesetzt oder gekündigt werden, insbesondere, wenn (i) der Arbeitgeber nicht für Transaktionen zahlt oder anderweitig seinen Verpflichtungen im Zusammenhang mit seiner Teilnahme am Kartenprogramm nicht nachkommt, (ii) Sie es versäumen, Beträge, die Sie Level schulden, innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens zu zahlen, (iii) Ihre Karte oder die Karte Ihres Angehörigen von einer unbefugten Person benutzt wurden, (iv) Sie keinen Anspruch mehr auf Ihre mit der Karte abgerufenen Leistungen haben oder Level diese Leistungen nicht mehr anbietet, oder (v) Sie auf Aufforderung von Level keine ausreichenden Unterlagen zum Nachweis einer qualifizierten Ausgabe vorlegen, wobei die Angemessenheit von Level nach eigenem Ermessen festgelegt wird. Wenn Level Ihre Karte oder die Karte Ihres Angehörigen sperrt, kann der Zugang wiederhergestellt werden, sobald Level Sie benachrichtigt hat und alle Probleme behoben wurden. Sie können die Nutzung der Karte beenden, indem Sie uns über die Dienste oder unter support@level.com oder 1 (855) 400-5705 mitteilen, dass Sie Ihre Karte kündigen möchten. Wenn Sie Ihre Karte kündigen, werden automatisch auch die Karten Ihrer Angehörigen gekündigt. Sie haften weiterhin für alle Transaktionen auf Ihrer Karte oder der Karte Ihres Angehörigen, die vor einer Beendigung oder Kündigung erfolgt sind. Wenn Ihre Karte oder die Karte Ihres Familienangehörigen gesperrt oder gekündigt wird, dürfen weder Sie noch Ihr Familienangehöriger Ihre Karte verwenden, um weitere Transaktionen durchzuführen oder anderen die Durchführung zu gestatten oder zu genehmigen. Wenn Transaktionen nach der Aussetzung oder Beendigung durchgeführt werden, sind Sie gemäß diesen Bedingungen für alle Transaktionen haftbar und verantwortlich, die von Ihnen oder einer von Ihnen bevollmächtigten Person nach der Aussetzung oder Beendigung durchgeführt werden, und Sie verpflichten sich, Level unverzüglich für solche Überschreitungen zu bezahlen.
Rechte und Verbindlichkeiten von Level. Level übernimmt keine Haftung, wenn ein Händler Ihre Karte oder die Karte Ihres Angehörigen nicht anerkennt, wenn ein Händler nicht in der Lage ist, eine Autorisierung für eine Transaktion zu erhalten, die Sie oder Ihr Angehöriger zu tätigen versuchen, oder wenn Sie oder Ihr Angehöriger eine Karte zur Bezahlung einer nicht qualifizierten Ausgabe verwenden. Level haftet Ihnen gegenüber nicht, wenn das verfügbare Guthaben Ihrer Leistungen nicht ausreicht, um die Transaktion durchzuführen, oder wenn Ihre Karte oder die Karte Ihres Angehörigen wie in den Bedingungen vorgesehen gekündigt oder ausgesetzt wurde. Jegliche Haftung, die wir Ihnen gegenüber aufgrund des Abschlusses oder des Nichtabschlusses einer Transaktion haben, ist auf den größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang beschränkt und umfasst keine indirekten Schäden oder Folgeschäden.
Ihre Verantwortlichkeiten. Sie dürfen keine Transaktion veranlassen, die den Saldo der Ihnen oder Ihren Angehörigen zur Verfügung stehenden Leistungen übersteigt. Wenn Ihnen Kosten entstehen, die Ihr verfügbares Guthaben übersteigen, müssen Sie Level diesen Betrag rückerstatten. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie für den Fall, dass Sie den Betrag einer unzulässigen Zahlung nicht zurückzahlen, zustimmen, dass (i) der Arbeitgeber berechtigt sein kann, den Betrag der unzulässigen Zahlung von Ihrem Arbeitsentgelt oder einer anderen Vergütung einzubehalten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, und (ii) ein entsprechender Leistungsplan den nicht erstatteten Betrag mit künftigen Ansprüchen verrechnen kann. Sie haften gegenüber Level für alle Gebühren, Kosten, Beträge, Auslagen oder sonstigen Verluste, die sich aus Ihren Handlungen oder Unterlassungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Karte ergeben. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, Level, soweit gesetzlich zulässig, die angemessenen Kosten und Ausgaben für die Eintreibung aller von Ihnen gemäß den Bedingungen geschuldeten Beträge zu zahlen.
Verlorene oder gestohlene Karten. Sie und Ihre Angehörigen sind dafür verantwortlich, Ihre Karten zu schützen, um zu verhindern, dass sie für nicht autorisierte Transaktionen verwendet werden. Sie sind für alle autorisierten Transaktionen und Gebühren verantwortlich, die durch die Verwendung einer Karte entstehen. Wenn Sie oder Ihr Angehöriger einer anderen Person den Zugang zu einer Karte oder Kartennummer gestatten, wird Level dies so behandeln, als hätten Sie eine solche Nutzung genehmigt, und Sie haften für alle Transaktionen und Gebühren, die diesen Personen entstehen. Für die Zwecke dieses Abschnitts bedeutet „Unbefugte Nutzung“ die Nutzung der Karte durch eine Person, (i) die nicht Sie oder Angehöriger von Ihnen ist, (ii) die nicht über eine tatsächliche, stillschweigende oder scheinbare Vollmacht von Ihnen zur Nutzung der Karte verfügt, und (iii) deren Nutzung nicht zu einem direkten oder indirekten Vorteil für Ihren Arbeitgeber oder Sie führt. Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte oder der Karte Ihres Angehörigen oder bei möglicher unbefugter Nutzung müssen Sie Level so schnell wie praktisch möglich innerhalb der ersten 24 Stunden nach Entdeckung des Verlusts oder Diebstahls oder der möglichen unbefugten Nutzung benachrichtigen, indem Sie Level unter support@level.com oder 1 (855) 400-5705 kontaktieren. Wenn (i) die in diesem Abschnitt vorgesehene Benachrichtigung innerhalb der ersten 24 Stunden erfolgt, und (ii) Sie Level bei der Untersuchung von Fakten und Umständen im Zusammenhang mit dem Verlust oder Diebstahl oder der möglichen unbefugten Nutzung der Karte unterstützen, dann haften Sie nicht für Transaktionen, die aus der unbefugten Nutzung resultieren.
Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2021
